← Вернуться на главную

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 15.06.2026


Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта стоматологической клиники SmileStudio, размещенного по адресу: https://smilestudio-karelia.ru/ (далее - Сайт).
Политика подготовлена для размещения на Сайте и применяется к персональным данным, которые пользователь передает через формы Сайта, при обращении по телефону, электронной почте или через иные указанные на Сайте контакты.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «СМАЙЛ СТУДИЯ»
Сокращенное наименование: ООО «СМАЙЛ СТУДИЯ»
ИНН: 1005013830
ОГРН: 1211000001090
Адрес: 186810, Республика Карелия, Питкярантский р-н, г. Питкяранта, ул. Ленина, дом 31, пом. 62
Телефон: +7 (921) 747-03-03
Email для обращений по вопросам персональных данных: 7470303@bk.ru
Сайт: https://smilestudio-karelia.ru/
2. Основные понятия
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь - посетитель Сайта, который использует Сайт, заполняет формы, обращается к Оператору по телефону, email или иным указанным контактам.
3. Какие персональные данные обрабатываются
Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для работы Сайта, связи с пользователем и рассмотрения его обращения.
3.1. Данные из формы записи на прием
При заполнении формы записи на прием на Сайте могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• отметка о согласии на обработку персональных данных;
• дата и время отправки формы;
• технические данные, связанные с отправкой формы.

Если на Сайте будет добавлено поле «Комментарий» или «Услуга», Оператор также может обрабатывать сведения, которые пользователь добровольно укажет в этих полях.
Пользователю не рекомендуется указывать в формах Сайта подробные сведения о состоянии здоровья, диагнозах, медицинских документах и иную чувствительную информацию, если такие сведения прямо не запрашиваются Оператором.
3.2. Данные из формы заявки на справку для налоговой
Если на Сайте размещена форма заявки на справку для налогового вычета, Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• email;
• год, за который нужна справка;
• комментарий пользователя;
• дату и время отправки формы;
• технические данные, связанные с отправкой формы.

Если такая форма на Сайте не используется, настоящий раздел применяется только после ее фактического размещения.
3.3. Данные при обращении по телефону, email или через внешние сервисы
При обращении пользователя по телефону, email, через группу ВКонтакте или иные указанные на Сайте контакты Оператор может обрабатывать:

• имя или иное обращение пользователя;
• номер телефона;
• email;
• содержание обращения;
• дату и время обращения;
• иную информацию, которую пользователь добровольно сообщает Оператору.

3.4. Технические данные и cookie
При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные:

• IP-адрес;
• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• адреса просмотренных страниц;
• дата и время посещения;
• источник перехода на Сайт;
• cookie-файлы;
• сведения о действиях пользователя на Сайте, если подключены сервисы веб-аналитики.

Такие данные используются для корректной работы Сайта, защиты от технических сбоев, анализа посещаемости и улучшения структуры Сайта.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
Оператор не использует данные, отправленные через формы Сайта, для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.
5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости обработки обращения пользователя до заключения договора или оказания услуги;
• необходимости исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• законного интереса Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности Сайта, если это не нарушает права и свободы пользователя.

6. Действия с персональными данными
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление, изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача лицам, которые обеспечивают работу Сайта и обработку обращений по поручению Оператора;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7. Передача данных и используемые сервисы
Для работы Сайта и обработки заявок могут использоваться следующие сервисы и каналы:

• платформа Tilda Publishing - размещение Сайта, работа форм, техническая инфраструктура Сайта;
• электронная почта Оператора 7470303@bk.ru - получение и обработка заявок;
• сервисы веб-аналитики, если они подключены на Сайте, например Яндекс Метрика;
• карты, виджеты, социальные сети и внешние ссылки, если они размещены на Сайте;
• внутренние рабочие документы и таблицы Оператора, если они используются для учета обращений.

Лица и сервисы, которые получают доступ к персональным данным по поручению Оператора, обязаны использовать такие данные только для целей, связанных с работой Сайта и обработкой обращений.
Оператор не продает персональные данные пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельного рекламного использования.
8. Cookie и веб-аналитика
Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.
Cookie помогают Сайту работать корректно, запоминать технические настройки, анализировать посещаемость и улучшать удобство страниц.
Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
Если на Сайте подключена Яндекс Метрика или другой сервис аналитики, такие сервисы могут собирать обезличенные или технические сведения о посещении Сайта: просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства, браузер, длительность посещения и иные технические параметры.
9. Сроки обработки и хранения данных
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем или наступления иных оснований для прекращения обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
Заявки, полученные через Сайт, могут храниться в системе заявок Tilda, на электронной почте Оператора и во внутренних рабочих материалах Оператора в течение срока, необходимого для обработки обращения и подтверждения факта коммуникации.
10. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки обращений, записи на прием, подготовки ответов пользователям и обеспечения работы Сайта.
11. Права пользователя
Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить Оператору запрос по вопросам обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

12. Как направить запрос или отозвать согласие
Пользователь может направить запрос или отзыв согласия:

• на email: 7470303@bk.ru;
• по адресу: 186810, Республика Карелия, Питкярантский р-н, г. Питкяранта, ул. Ленина, дом 31, пом. 62.

В запросе желательно указать:

• фамилию, имя, отчество;
• контакт для ответа;
• суть обращения;
• сведения, позволяющие Оператору определить, к какому обращению или заявке относится запрос.

После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
13. Особенности обработки данных при оказании медицинских услуг
Настоящая Политика регулирует обработку персональных данных пользователей Сайта.
Обработка персональных данных и медицинской документации в рамках фактического оказания медицинских услуг, ведения медицинской карты, оформления договоров, согласий на медицинское вмешательство, справок и иных документов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, охране здоровья граждан, бухгалтерском и налоговом учете, а также внутренними документами Оператора.
14. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
Актуальная редакция Политики размещается по адресу:
https://smilestudio-karelia.ru/privacy


← Вернуться на главную